Condiciones de Compra – Nuvetex
La presente página web www.nuvetex.com es propiedad de NUVETEX, tienda online especializada en textil hogar, ropa de cama, descanso, baño y complementos para toda la familia.
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online, de conformidad con la legislación española vigente, incluyendo la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
La realización de un pedido en www.nuvetex.com implica la aceptación plena de estas condiciones.
Nuvetex se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, que estarán siempre disponibles en la web para su consulta.
Guía de Compra en Nuvetex
Comprar en Nuvetex es sencillo, rápido y seguro:
Selecciona los productos que desees (sábanas, rellenos nórdicos, toallas, pijamas, textil bebé, decoración, etc.).
Elige talla, medida o color y añade los artículos al carrito.
Revisa tu carrito, donde podrás modificar cantidades o eliminar productos.
Finaliza el pedido indicando dirección de envío, método de transporte y forma de pago.
Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido y procederemos al envío.
Recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu compra.
Precios
Todos los precios mostrados en www.nuvetex.com incluyen IVA.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito antes de finalizar el pedido.
Nuvetex se reserva el derecho de modificar precios o promociones en cualquier momento.
En caso de error tipográfico o informático en el precio, el cliente será informado antes del envío para confirmar o cancelar el pedido.
Envíos
En Nuvetex realizamos envíos a toda España.
Península
Entrega en 24–72 horas laborables, según destino.
Los plazos pueden variar en zonas rurales o en periodos de alta demanda.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso y volumen del pedido.
Región de Murcia
Entregas rápidas por proximidad.
Islas Baleares
Entrega estimada: 2–4 días laborables.
Envíos mediante transporte marítimo.
Canarias, Ceuta y Melilla
Consultar condiciones específicas antes de realizar el pedido.
Nuvetex realiza seguimiento de todos los envíos, aunque no puede responsabilizarse de retrasos causados por la empresa de transporte.
Formas de Pago
En Nuvetex puedes pagar de forma segura mediante:
✔ Tarjeta de crédito o débito
Pago inmediato a través de pasarela segura. La confirmación es instantánea y el pedido se prepara automáticamente.
✔ Transferencia bancaria
El cliente dispone de 48 horas para realizar el pago. El pedido se enviará una vez confirmado el ingreso.
(Sustituye aquí los datos bancarios por los correspondientes a Nuvetex si mantienes esta opción).
Recepción del Pedido y Reclamaciones
Al recibir tu pedido:
Comprueba que el número de bultos coincide con el indicado.
Revisa el estado del paquete antes de firmar la entrega.
En caso de incidencia visible, notifícalo en un plazo máximo de 24 horas.
Una vez abierto el pedido, dispones de 72 horas para comprobar que todo está correcto. Pasado este plazo, se entenderá aceptado.
Devoluciones y Garantía
En Nuvetex cumplimos con la normativa de consumo vigente.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (salvo excepciones legales).
El producto debe:
Estar en perfecto estado.
Conservar su embalaje original.
No haber sido usado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
Productos defectuosos o envío incorrecto
Si recibes un producto defectuoso o erróneo, contacta con nosotros en:
📧 info@nuvetex.com
📱 WhatsApp / Teléfono: 678 374 034
En este caso, Nuvetex asumirá los gastos de recogida y nuevo envío.
Productos que no admiten devolución
Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior, salvo defecto de fabricación.
Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable en España. La garantía no cubre:
Uso indebido.
Lavado incorrecto.
Desgaste por uso normal.
Manipulación inadecuada.
Se recomienda seguir siempre las instrucciones de lavado del fabricante para conservar la calidad del producto.
Atención al Cliente Nuvetex
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, envíos, devoluciones o productos de textil hogar, puedes contactar con nosotros a través de:
Email: info@nuvetex.com
Teléfono / WhatsApp: 678 374 034
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En Nuvetex trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra online segura, cómoda y de confianza, con productos de calidad para tu hogar.